央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 体育台 > 亚残运会新闻 >

贴心服务 让运动员村温馨如家

发布时间:2010年12月19日 10:24 | 进入体育论坛 | 来源:广州日报

评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏

多终端看高清体育直播

  广州日报12月19日报道(记者 孙嘉晖)越是临近闭幕,运动员村越是透露出离别前的依依不舍的情绪。今天,广州亚残运会的圣火将渐渐熄灭,来自亚洲41个代表团的选手将挥手告别这座美丽的城市。记者深入到运动员村各部门、团队采访,大家除了惜别的情结,还有丰富的收获。医疗门诊部外科主任薛平说,自己最大的收获是帮助受伤的新加坡运动员重返赛场,并坚强地完成比赛;而运动员村收衣点负责人王美娟说,巴勒斯坦姑娘玛丽作为“收衣点工作人员”连续工作5天,临行时流下眼泪,让人感动运动员村新闻发言人尹婕表示:“正是这些幕后英雄,让运动员村充满了家庭温馨。”

  运动员村医疗门诊部外科主任薛平(后排左二)及医护人员与新加坡运动员符峰亮合影留念。

巴勒斯坦运动员玛丽义务当起衣物收洗员。

区炳祥为运动员提供优质服务。

  故事1

  他体内有3个弹头,他需要比赛

  外科主任薛平:他体内有3个弹头,他需要比赛

  薛平是来自广州医学院第二附属医院的外科医生,他父女两人都是亚运志愿者,在读大学的女儿是白云机场迎接贵宾的一名志愿者。

  别小看运动员村小小的医疗门诊部,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”。而在亚残运会期间,这里也是运动员村最繁忙的地方之一,截至17日下午4时,门诊部共收诊2014人次。

  薛平告诉记者自己感触最深的一件事。亚残运会运动员村8日开村的第一天,门诊部来了一位新加坡病人,他不小心轮椅侧翻,脸部出现外伤。第二天,作为“个性化服务”的重要内容,薛医生“上门服务”,为他处理伤口,“偶然发现他的床单有血迹,经过沟通知道他左臀部有一个很大的褥疮,在流血,但他是高位截瘫,自己对下身没有任何感觉,也没有在意。”

  孰料这个小洞,不知不觉中已经变大了,而且他还有些发烧。薛医生帮他做了伤口护理,防止皮肤继续坏死。交谈中,薛医生了解到,这名叫符峰亮的运动员,今年43岁,从事自行车项目。

  “这项运动还是比较剧烈的,而且他还有伤口和发烧,比赛会有危险,”薛平把情况告诉新加坡选手,并建议他转到市区的大医院做治疗、控制病情。

  随后,符峰亮讲述了自己的遭遇。4年前,他在美国纽约与劫匪的搏斗中连中5枪,医生把他救了回来。但仍有3枚子弹没取出来,随时都会威胁他的生命。“这项运动我训练了3年,我不希望我错失了这个4年一次的比赛,我要参赛,要完成这个任务。”符峰亮说。

  薛平告诉记者,经过紧急救治,门诊部控制了符峰亮的伤势,最终帮助他完成了两项比赛。

  故事2

  巴勒斯坦姑娘主动请缨当“义工”

  收衣点负责人王美娟:巴勒斯坦姑娘主动请缨当“义工”

  12月17日,运动员村收衣点工作人员收到一封信,是用公寓信笺书写的“感谢信”,这是一封日本运动员书写的信。随着闭幕日期的临近,这样的感谢信也多了起来,运动员对于工作人员提供的服务纷纷表示非常满意。

  运动员村于12月8日开村,截至12月17日零时,共有3517名运动员和随队官员入住运动员村。运动员村为所有入住参会人员提供免费洗衣服务,解决了运动员比赛的后顾之忧。

  收衣点负责人王美娟告诉记者,工作人员每天都要从事大量繁杂的收送、编号、分类、消毒、清洗工作。工作人员的优质服务和态度,感动了运动员村的“房客”。一位来自巴勒斯坦代表团的美丽姑娘玛丽,在比赛结束后主动请缨,担负起义务收洗衣物的工作。

  王美娟告诉记者,玛丽学得很快,收发衣物都很熟练,对各项工作流程也很熟悉。“她走的时候,还与工作人员依依不舍,还哭了鼻子。”

  故事3

  运动员又站起来了

  轮椅义肢维修中心工作人员区炳祥:运动员又站起来了

  记者在运动员村采访时发现,不管走到哪里总能看到灿烂的笑容,工作人员和参赛选手和睦相处、其乐融融。在运动员村残疾人服务部轮椅义肢维修中心,不少运动员像找到了老朋友,轮椅爆胎、更换零件、义肢维修……他们总能获得及时的帮助。“不少来自伊拉克的运动员,都是因为战争致残的,”区炳祥告诉记者,“我们尽最大努力帮助他们,让他们重新站起来。”

  从12月5日预开村开始,维修队伍就一直坚守岗位,他们住在运动员村,每天工作超过12个小时。这支队伍还提出了口号,要为运动员免费提供“快速、高效、便捷”的轮椅义肢维修服务。

  区炳祥表示,为做好此项工作,维修中心的工作人员组成由广州市残联专业人员和轮椅义肢维修人员以及志愿者共134人的服务队伍,提供24小时服务。

  一般的维修站进行简易的轮椅义肢维修服务,大的维修送维修中心。在竞赛场馆方面,3个项目设立了轮椅维修站:包括天河网球学校的轮椅网球项目、广药体育馆的轮椅篮球项目、广大体育馆的轮椅击剑项目;5个项目设立了轮椅义肢维修站:包括奥体中心场的田径项目、天河体育馆的羽毛球项目、自行车项目、大学城铁人三项场(马拉松)、亚运城体育馆的乒乓球项目。奥体中心的射击馆和射箭馆如出现轮椅义肢故障则送到副场进行维修。

  轮椅维修中心配有5辆轮椅义肢维修流动服务车,提供相应的流动服务。截至12月16日下午3时,总维修645人次,其中轮椅维修544人次,义肢维修86人次,拐杖维修10人次,其他维修(如单车)5人次。总借用217人次,其中轮椅借用191人次,拐杖借用25人次,其他借用1人次。寄存服务92人次。

留言评论